欢迎进入江西教育研究中心!

自助机少 乘客取报销凭证不便

时间:2020-09-24  来源:未知  作者:江西教育研究中心

  本报记者 余红举

  因公出差乘坐火车,往往需要打印报销凭证。近期,不少乘客反映,通过网络购票,到达火车站后,提供打印报销凭证的自助售取票机减少了,全省多个火车站只有1至2台打印报销凭证专机,导致打印报销凭证专机、售票窗口出现排长队现象,给需要报销的旅客带来不便。

  9月18日晚,中国铁路南昌局集团有限公司回复称,在有条件的车站,将部分可打印报销凭证的自助售取票机迁移至出站口,以方便旅客取报销凭证。

  乘客反映:乘客排长队打印报销凭证

  因为工作原因,曹先生经常在九江火车站乘车。以前,九江火车站售票大厅内摆放了10多台可打印报销凭证的自助售取票机,候车室内也有一台。曹先生从网上购票后,在售票大厅或候车室内打印报销凭证,十分方便。可是最近,曹先生发现,候车室内的机器已被撤走,售票大厅里也只保留了两台可以打印报销凭证的自助售取票机,常常要排10多米长的队。

  无独有偶,常常到上饶出差的徐先生也反映,之前取报销凭证很方便,售票厅、候车厅均可取。现在只能在售票大厅内仅有的两台机器上打印报销凭证,或者到人工售票窗口打印,经常要排长队。

  记者调查:多处车站报销凭证专机减少

  9月14日17时15分许,记者来到宜春高铁站,入口处有提示,提醒旅客可以直接刷身份证进站,需要报销可到售票厅自助售取票机换取报销凭证。随着箭头指引,记者来到售票大厅,这里摆放着多台自助售取票机,但仅有一台机器上方张贴了“报销凭证专机”,专机前排起了长队。另一边,可以取报销凭证的人工售票窗口也排起了长队,而不提供打印报销凭证的自助售取票机则少有人问津。

  记者在售票窗口以及专机前询问多名旅客,他们均表示“没有以前方便”,因为出公差,需要打印报销凭证,不得已排长队。记者采访了解到,除了上述反映的九江站、上饶站,在吉安站、景德镇北站、赣州站等高铁、普速车站,同样存在打印报销凭证的机器明显减少情况,都只有1至2台机器可供旅客打印报销凭证。

  部门回复:将加强旅客引导和工作改进

  随后,记者将有关情况反馈给了中国铁路南昌局集团有限公司。9月18日,该公司回复称,自今年6月20日起,中国铁路集团有限公司在全国范围内各高铁、普速车站全面实施电子客票,旅客凭购票时使用的有效身份证件原件在验证、检票设备上刷证即可进出站,而不再需要出示纸质车票。对有报销需求的旅客,车站人工售票窗口、自助售取票机均可打印报销凭证。

  针对可供打印报销凭证的自助售取票机减少,部分高铁站人工售票窗口以及专机前出现排长队的情况,中国铁路南昌局认为,这是有部分不需要打印报销凭证的旅客也在排队。其表示,铁路部门将利用车站广播、电子显示屏、张贴静态提示等方式,加强电子客票的宣传;在旅客出行高峰时段,增加售票大厅服务人员岗位,引导不需要报销凭证的旅客直接刷证进出站。在有条件的车站,将部分可打印报销凭证的自助售取票机迁移至出站口,对需报销凭证的旅客,在到达出站时也可取报销凭证。

 






上一篇:没有了
下一篇:没有了

  • 中央民大:坚持以质量立校奋推“双一流”建设
  • 罕见病更需要呐“罕”
  • 景德镇陶瓷大学全国人大代表开展“两会”前专题走访调研
  • 江西省冶金技师学院举办“弘扬工匠精神”主题讲座
  • 万博bet官网
  • 时时彩注册送47元彩金
  • 大乐透历史开奖号码
  • 白金会娱乐集团
  • 网上真钱扎金花
  • 888真人备用网址
  • 老虎机作弊器
  • 福彩3d谜语